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古往今來(lái)，談判無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，無(wú)所不包。遙望古代，劉邦在鴻門宴上剛?cè)嵯酀?jì)，迫使項(xiàng)羽日后烏江自刎，開(kāi)創(chuàng)了大漢的數(shù)百年偉業(yè)；劉備三顧茅廬，與諸葛亮隆中之對(duì)，談出了三分天下有其一的江山；趙匡胤“杯酒釋兵權(quán)”，以超強(qiáng)的智慧結(jié)束了地方割據(jù)局面，順利實(shí)現(xiàn)了政權(quán)的交接。再看現(xiàn)代，大到國(guó)與國(guó)之間的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、科技、文化的相互往來(lái)，小到公司、企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，乃至兄弟姐妹之間遺產(chǎn)的分割，都離不開(kāi)談判。常言道：一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌勝過(guò)百萬(wàn)雄師。西方人曾把舌頭、金錢、原子彈并提，稱為“世界三大威力”；現(xiàn)在又把辯才、資金與網(wǎng)絡(luò)同樣作為“商海三大武器”，而談判能力獨(dú)冠三大武器之首，足見(jiàn)談判的社會(huì)作用已被提到驚人的高度。 在談判家族中，商務(wù)談判扮演著越來(lái)越重要的角色，已成為現(xiàn)代市場(chǎng)活動(dòng)中不可或缺的基本元素。可以說(shuō)，“瞬息之間，利益攸關(guān)；三尺桌面，風(fēng)起云涌”。取得商務(wù)談判的成功，既要有雄厚的談判實(shí)力，又要匯集古今中外豪辯英才的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、培育洞燭先機(jī)的敏銳眼光，還要借助理論和技巧的力量。一個(gè)人一旦具備了扎實(shí)的理論功底，掌握了高超的談判技巧，就會(huì)擁有克敵致勝的重要法寶。再加上典型案例的示范作用，就會(huì)使 其錦上添花，在商務(wù)談判中無(wú)往而不勝。 正是因?yàn)檫@樣，我們特別開(kāi)發(fā)了《現(xiàn)代商務(wù)談判技巧培訓(xùn)工作坊》，希望能借此豐富參訓(xùn)學(xué)員的談判理論知識(shí)提高其商務(wù)活動(dòng)中的談判技巧。

通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，能夠讓參訓(xùn)學(xué)員： 全面學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識(shí)、商務(wù)談判的準(zhǔn)備和過(guò)程、商務(wù)談判的策略和技巧以及商務(wù)談判的法律規(guī)定、協(xié)議履行和商務(wù)談判的禮儀等。 有效強(qiáng)化在商務(wù)談判中的實(shí)踐能力的培養(yǎng)。 課后通過(guò)豐富實(shí)用的專欄和案例資料不斷提高自己的談判能力。

一天

總裁、總經(jīng)理 采購(gòu)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理

一、商務(wù)談判概述 

1.談判與商務(wù)談判 

2.商務(wù)談判的特點(diǎn)和作用 

3.商務(wù)談判的基本原則 

4.商務(wù)談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 

二、商務(wù)談判的類型與內(nèi)容 

1.商務(wù)談判的類型 

2.商務(wù)談判的形式 

3.商務(wù)談判的內(nèi)容 

三、商務(wù)談判理論 

1.需求層次理論 

2.博弈理論 

3.公平理論 

4.談判實(shí)力理論 

5.其他談判理論 

四、商務(wù)談判準(zhǔn)備 

1.商務(wù)談判目標(biāo)的確定 

2.談判情報(bào)的收集和篩選 

3.制定談判計(jì)劃 

4.談判物質(zhì)條件的準(zhǔn)備 

5.談判方式的選擇 

6.模擬談判 

五、商務(wù)談判過(guò)程 

1.商務(wù)談判過(guò)程概述 

2.開(kāi)局 

3.交鋒 

4.引導(dǎo)與讓步 

5.商務(wù)談判的終結(jié) 

6.成交與簽約 

六、商務(wù)談判人員及其心理 

1.談判人員準(zhǔn)備 

2.談判人員的談判思維 

3.商務(wù)談判中的心理挫折 

4.成功談判者應(yīng)具備的心理素質(zhì) 

5.商務(wù)談判心理的禁忌 

七、商務(wù)談判策略 

1.商務(wù)談判策略概述 

2.預(yù)防性策略 

3.進(jìn)攻性策略 

4.綜合性策略 

八、商務(wù)談判語(yǔ)言技巧 

1.商務(wù)談判語(yǔ)言概述 

2.有聲語(yǔ)言技巧 

3.無(wú)聲語(yǔ)言技巧 

九、處理僵局技巧 

1.產(chǎn)生僵局的原因 

2.避免僵局的發(fā)生 

3.應(yīng)對(duì)僵局的技巧 

十、優(yōu)勢(shì)談判技巧 

1.不開(kāi)先例技巧 

2.價(jià)格陷阱技巧 

3.先苦后甜技巧 

4.規(guī)定期限技巧 

5.最后出價(jià)技巧 

6.故布疑陣技巧 

十一、劣勢(shì)談判技巧 

1.吹毛求疵技巧 

2.先斬后奏技巧 

3.攻心技巧 

4.疲憊技巧 

5.權(quán)力有限技巧 

6.對(duì)付陰謀型談判作風(fēng)的技巧 

十二、均勢(shì)談判技巧 

1.迂回繞道技巧 

2.貨比三家技巧 

3.旁敲側(cè)擊技巧 

4.為人置梯技巧 

5.激將技巧 

6.休會(huì)技巧 

7.開(kāi)放技巧 

8.投石問(wèn)路技巧 

十三、商務(wù)談判的法律規(guī)定 

1.法律在商務(wù)談判中的地位與作用 

2.合同文本談判 

3.國(guó)際商務(wù)談判中的法律規(guī)定 

4.國(guó)內(nèi)商務(wù)談判的有關(guān)法律規(guī)定 

十四、商務(wù)談判協(xié)議的履行 

1.要約與承諾 

2.協(xié)議的簽訂 

3.協(xié)議的履行 

4.協(xié)議的轉(zhuǎn)讓、變更、解除與糾紛處理 

十五、商務(wù)談判的禮儀與禁忌 

1.公開(kāi)交往的禮儀與禁忌 

2.私下交往的禮儀與禁忌 

3.饋贈(zèng)禮品的禮儀與禁忌 

4.不同地域的習(xí)俗與禁忌

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