鐘敏
課程
特殊員工的識別與危機干預
2019-07-10 更新 491次瀏覽
一、識別風險員工的意義
1、觸目驚心的數字!!!
2、令人擔憂的憂患!!!
3、思考???工作壓力過大就足以引發個體自殺或其他暴力，傷害事件嗎?為什么相同的壓力下自殺是少數現象?
4、員工個人問題對組織的影響工作態度改變、績效下降缺勤、遲到、早退、離職安全事故增加管理成本增加招聘費用增加額外賠償費用轉移管理者的時間4作為管理者，我們能做什么?辨識+篩選預防+維護
二、如何辨別風險員工
1、什么是健康?
2、心理健康標準
3、心理正常與異常的標準
4、心理問題員工辨識標準
抑郁員工的識別
躁狂員工的識別
精神分裂的識別
焦慮表現
強迫變現
人格問題
5、職場心理問題出現的信號
6、案例解析：
殺人的誘因不是貧困是心理扭曲和個性特質!!!
三、風險員工心理問題產生原因
1、基因遺傳
2、家庭環境
3、性格
4、人際與社會支持
5、個人生活中的變化結婚、離婚、失戀、生子、生病、親人去世
6、個人工作中的變化入職適應、崗位或同事變化、調崗或升遷
7、工作中的沖突績效考核、責罵、人際沖突
8、突發事件物質或經濟損失、傷病、意外傷害
9、工作場所員工問題案例
10、反思：結合企業員工實際情況分析心理健康建設
四、如何應對高風險員工?
1、管理者常見困惑
2、管理者的應對方式案例討論一案例討論二
3、員工心理問題處理原則尊重法律尊重倫理尊重組織案例討論三
4、建立系統支持流程
五、如何應對職場暴力問題
1、潛在工作場所暴力的警告
2、處理原則
3、處理過程
4、案例討論
六、如何應對職場自殺問題
1、關于自殺數據
2、自殺風險評估
3、處理過程
4、識別自殺的要素六變三托
5、企業自殺預防措施
七、工作場所心理問題早期預防
課程標簽：職業心態 | 領導力
