通用管理
2019-11-29 更新 585次瀏覽
第一章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本
一、團(tuán)隊(duì)的概述:團(tuán)隊(duì)不等同于群體
1.什么是團(tuán)隊(duì),
2、我們見(jiàn)過(guò)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些?(案列)
3、團(tuán)隊(duì)不等同于群體(新木桶理論)
4、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性
6、重慶第七人民醫(yī)院、三臺(tái)劉營(yíng)衛(wèi)生院“團(tuán)隊(duì)建設(shè)案列”
7、視頻教學(xué):優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是怎樣練出來(lái)的
二、團(tuán)隊(duì)就是組織,組織就得“有文化”
1、管理團(tuán)隊(duì)靠文化、員工得遵循企業(yè)的發(fā)展規(guī)律
2、團(tuán)隊(duì)的存在靠使命,員工的存在靠?jī)r(jià)值觀
3、明確員工與組織的關(guān)系
4、企業(yè)靠文化來(lái)凝聚員工“多元化及零散的價(jià)值觀”
5、過(guò)去五年中央將央企合并重組到80家給我們釋放出的信號(hào)
6、文化是企業(yè)的使命和思想,文化建立在制度的強(qiáng)化之上
7、提升員工在團(tuán)隊(duì)中工作的價(jià)值
8、聯(lián)想的文化“搭班子、帶隊(duì)伍、定戰(zhàn)略”
9、海爾的文化“日清日畢、日清日高”
10、阿里的文化“讓天下人沒(méi)有難做的生意”
三、團(tuán)隊(duì)中必須得有團(tuán)隊(duì)精神?
1、什么是團(tuán)隊(duì)精神?
2、團(tuán)隊(duì)精神呢的重要性?
3、視頻教學(xué):團(tuán)隊(duì)精神
4、學(xué)會(huì)個(gè)人利益絕對(duì)的服從組織利益
5、學(xué)會(huì)為企業(yè)著想、顧大局、看全面
6、員工以企業(yè)為家,塑造家的文化
7、員工懂得什么是“舍得”,明白什么是“吃虧就是福”
8、對(duì)上有交代,對(duì)下有寬容,
9、對(duì)平級(jí)有協(xié)作溝通,對(duì)患者有服務(wù)有愛(ài)心盡責(zé)任
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作力和凝聚力
情景式管理體驗(yàn)課程(七巧板)
情景:一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成七個(gè)工作組,模擬企業(yè)中不同部門(mén)或者各個(gè)分支機(jī)構(gòu),通過(guò)對(duì)任務(wù)的下達(dá),團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、目標(biāo)的監(jiān)管、領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)、執(zhí)行是否到位開(kāi)延伸出企業(yè)管理存在的一系列問(wèn)題······
培訓(xùn)目標(biāo)
1、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、看團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策是否正確)
2、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、看團(tuán)隊(duì)的核心文化是否具備)
3、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、看團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀是否正確
4、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、看團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)是否清晰
5、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、看團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神,有大局觀念
6、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、看團(tuán)隊(duì)是否有規(guī)范的系統(tǒng)的管理制度
7、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、看團(tuán)隊(duì)是否把合適的人放在合適的崗位上,
8、做好角色轉(zhuǎn)換,從自然人到職業(yè)人,學(xué)會(huì)自律
9、團(tuán)隊(duì)合作,團(tuán)隊(duì)精神1+1>2,勇于奉獻(xiàn)甘當(dāng)配角
10、凝聚力不強(qiáng)是管理問(wèn)題,管理就是要修路,路是什么?路是制度。
第二章、提升以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、對(duì)執(zhí)行力的理解
1、思考:什么是執(zhí)行力?企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題
2、執(zhí)行是高層的戰(zhàn)略決策,企業(yè)目標(biāo)與愿景
3、執(zhí)行是企業(yè)中層的管理能力溝通能力
4、執(zhí)行是企業(yè)基層的業(yè)務(wù)操作能力、良好心態(tài)與責(zé)任力
5、執(zhí)行力不是“走過(guò)場(chǎng)、走流程、耍花樣”
6、“認(rèn)真工作“”只能向執(zhí)行過(guò)場(chǎng)有交代
7“用心工作”才能為執(zhí)行結(jié)果服務(wù)
8、案列視頻教學(xué):小王與小張誰(shuí)有執(zhí)行力
二、執(zhí)行不到位的原因分析?
1、高層決策失誤,不作為
2、高層是企業(yè)的“領(lǐng)航者”
3、中層“老好人、不敢管、不愿管、不會(huì)管”
4、執(zhí)行力是管理問(wèn)題“管理就不要害怕得罪人”
5、基層“沒(méi)心態(tài)。欠責(zé)任、走過(guò)場(chǎng)、混日子”
6、執(zhí)行力是員工價(jià)值觀問(wèn)題“出來(lái)混遲早是要還的”
三、工作不講條件,不打折扣,讓全員執(zhí)行到位
1、從被動(dòng)工作到主人翁的轉(zhuǎn)變
2、全員沒(méi)有執(zhí)行力,企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)企業(yè)中不折不扣的員工
3、執(zhí)行力就是行動(dòng)力,不抱怨,不拖拉
4、麥當(dāng)勞快餐80%的員工一年之內(nèi)被炒魷魚(yú)
5、執(zhí)行力就是優(yōu)化流程,暢通渠道,標(biāo)準(zhǔn)量化
6、執(zhí)行力以結(jié)果為導(dǎo)向,案列討論:如何保住馬謖的腦袋
7、執(zhí)行必須下“死命令”案列:長(zhǎng)征中的毛澤東
四、從“人治”到“法治”到“無(wú)為而治”
1、被動(dòng)工作,領(lǐng)導(dǎo)安排在做,做好是“職責(zé)”
2、認(rèn)真工作,用心工作,主動(dòng)工作,做好是業(yè)績(jī)
3、責(zé)任敬業(yè)是員工第一執(zhí)行力
4、員工只做管理者檢查的,從不做管理者期望的
5、把員工培養(yǎng)成“羅文”
6、把管理者培養(yǎng)成“孫武”
7、不要試圖用“人性和道德”來(lái)管理團(tuán)隊(duì)
8、執(zhí)行力到位“制度與法制”才是根本
9、城墻撿煙頭是“噱頭”“執(zhí)法記錄儀”才讓執(zhí)行到位
10、視頻教學(xué):孫武練兵
五、戴明法則:PDCA演練
課程標(biāo)簽:通用管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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