鐘聲
課程
管理心理學培訓課程大綱
2019-11-09 更新 471次瀏覽
第一章：管理心理學概論
1、講解人類發展歷史
2、講解進化過程中心理動機成因
3、分析管理心理學在當前實際工作中是什么
4、研討-我們在管理中遇到的跟心理相關的問題
第二章：洞悉人心
1、講解人群特質分類，動機分類
2、講解追根溯源、洞悉人心的操作方法
3、案例講解政委談話法
4、演練團隊生命大事分享
5、演練延安整風法
6、案例講解鬼谷子“察言觀色”識人九計
第三章：基于心理關切的高效溝通
1、講解維護自尊，加強自信的應用。
2、學員演練仔細聆聽，表示同理的應用
3、學員演練尋求幫助，鼓勵參與的應用。
4、學員演練分享觀點，傳情達理的應用
5、學員演練給予支持，鼓勵承擔的應用
6、情景測試
第四章：教練對話啟動心理開關
1、講解并演練提升真心欣賞的能力
2、講解并演練深度傾聽的能力
3、現場演練如何有力提問
第五章：”人心”問題分析與解決
1、現場收集管理者在人心方面的難題
2、講解如何澄清難題
3、團隊共創分析原因
4、開放空間創新方案
5、現場制定行動計劃
6、總結反思ORID
7、關閉環
課程標簽：通用管理,管理技能
