2019-06-19 更新 570次瀏覽
一、社區服務入駐流程
(一)各步驟的時間節點
(二)各項流程的關注點
二、社區客群產品策略
(一)不同客群的產品適應要求
(二)社區客群的產品定價策略
課堂練習:產品策略設計演練
三、社區客群營銷策略
(一)社區滲透營銷銀
(二)社區黏合營銷
(三)社區情感營銷
(四)社區精準營銷
案例:10個客群策略案例分享
四、社區營銷氛圍的營造
(一)營業網點營銷氛圍的營造
(二)公共場所營銷氛圍的營造
(三)活動現場營銷氛圍的營造
五、社區沙龍活動的策劃
(一)沙龍活動類型及營銷目標
(二)沙龍活動策劃案的編寫
(三)沙龍活動客戶邀請注意事項
課堂練習:沙龍活動策劃案的演練
六、社區營銷活動舉辦流程
(一)地點尋找
(二)溝通渠道
(三)場租協議
(四)日期確定
(五)現場觀察
(六)人員分工
(七)訪問表制作
(八)輔助資料
(九)紀念品訂購
(十)行前演練
(十一)工作備忘錄
七、社區營銷外拓及活動話術
(一)社區銀行大堂經理營銷話術
(二)社區銀行理財經理營銷話術
(三)社區銀行客戶經理營銷話術
八、營銷中其他三個應注意的問題
(一)社區銀行員工服務心態建立
(二)避免社區服務臉盲癥的尷尬
(三)不同職業特征客群溝通方法
課程標簽:戰略規劃 | 品牌戰略 | 銷售技巧