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所屬領(lǐng)域
職業(yè)素養(yǎng) > 情緒管理
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適合行業(yè)
銀行證券行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 酒店餐飲行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他
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課程背景
情緒是個(gè)體對外界刺激的主觀的有意識的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。我們無法直接觀測內(nèi)在的感受，但是我們能夠通過其外顯的行為或生理變化來進(jìn)行推斷。意識狀態(tài)是情緒體驗(yàn)的必要條件。
情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應(yīng)上的評價(jià)和你的體驗(yàn)，包括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種。行為在身體動作上表現(xiàn)的越強(qiáng)就說明其情緒越強(qiáng)，如喜會是手舞足蹈、怒會是咬牙切齒、憂會是茶飯不思、悲會是痛心疾首等等就是情緒在身體動作上的反應(yīng)。情緒是信心這一整體中的一部分，它與信心中的外向認(rèn)知、外在意識具有協(xié)調(diào)一致性，是信心在生理上一種暫時(shí)的較劇烈的生理評價(jià)和體驗(yàn)。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為：“情緒意指情感及其獨(dú)特的思想、心理和生理狀態(tài)，以及一系列行動的傾向。”
情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。
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課程目標(biāo)
1. 能幫助學(xué)員培養(yǎng)情緒智慧。
2. 提升工作效率，樹立積極主動的工作與人生心態(tài)。
3. 培養(yǎng)企業(yè)人員良好的心理素質(zhì)，學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒和緩解心理壓力的方法，從而找到生活與工作的平衡。
4. 增強(qiáng)正面情緒，
5. 處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念，快樂生活，開心工作
6. 減少和家人溝通及孩子之間的矛盾，調(diào)試自己的心態(tài)。
7. 與客戶溝通時(shí)，減少因他人行為影響自己的情緒和機(jī)會。
8. 區(qū)分情緒的來源，和對事件的好壞。
9. 讓情緒為你目標(biāo)服務(wù)。
10. 減輕情緒所帶來的破壞性張力。
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課程時(shí)長
一天
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適合對象
企業(yè)總裁，企業(yè)全體員工，全職家庭主婦，等等
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課程大綱
【課程特色】
1、招聘，錄用環(huán)節(jié)注重應(yīng)聘者的情緒管理能力
2、把行業(yè)特點(diǎn)、工作的物理?xiàng)l件和員工個(gè)人能力相匹配
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理培訓(xùn)內(nèi)容
4、加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷
5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理者的情緒處理能力
6、體察自己的情緒。
7、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。
8、以合宜的方式紓解情緒
*【課程大綱】
1、工作物理環(huán)境
2、工作本身的性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)
3、工作心理環(huán)境
4、生活因素
5、個(gè)人因素
6、家庭因素
從這幾個(gè)方面去處理情緒狀態(tài)，從此開啟了表達(dá)情緒，并不是情緒表達(dá)。
課程標(biāo)簽：教練技術(shù),九型人格,cp,卓越領(lǐng)導(dǎo)力,
周春海
