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人力資源 > 績效管理

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績效管理雖然是新經濟時代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高層干部、HR總監和HR從業者深有感觸地說，績效管理的培訓很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業仍然無法H0LD住企業老板和中高層干部，實施后達到預期效果和被老板認同的企業少之又少！為什么眾多企業的績效管理工作以失敗而欲罷不能？眾多HRD則因為績效管理體系的建立與推行而下崗？原因何在？道理很簡單，企業沒有真正構建運營型績效管理體系。換句話說，企業人力總監地位多數尷尬，源于自身不懂運營、涉入運營的少之又少，時恐避之不及，他們為HR的專業而專業，而遠離了企業的戰略和業務發展，許多人力總監不清楚績效的源頭在哪里？不知道績效的落地之法在哪里？更不知道業務對績效管理體系的要求與本質是什么？所以多數人力總監構建的績效管理體系無法真正成為企業的動力績效系統，基本上不被業務部門采納，最終結果是人力總監的地位和作用是被老板和業務部門邊緣化。 績效考核的源頭為戰略地圖，如何拿下制高點有效實現團隊戰略解碼和突破考核障礙點， 如何提煉源于戰略地圖的KPI指標？如何使績效管理體系設計能夠突出并傳遞企業的戰略意圖和戰略重點，對員工的工作行為產生強大的牽引作用，并通過績效管理體系的有效實施實現預期的經營目標。周代進老師結合十多年人力資源管理及企業運營管理的實戰經驗，就如何設計、建立“以戰略為導向，以業務為根本，以價值為驅動”的績效管理體系，和大家共同分享精彩獨到的實操技巧和高效方法！

1、掌握績效管理的本質及關鍵原理； 2、掌握繪制戰略地圖的基本方法； 3、通過平衡計分卡、戰略地圖方法論體系，實現戰略落地的績效管理體系建立的實戰方法； 4、學會提取基于戰略導向的績效指標的實操步驟； 5、掌握極具實操、緊扣業務特點的績效基數與績效系數的實戰方法； 6、掌握經典的團隊激勵方案設計的思路與方法； 7、掌握考核結果應用中經典實操的做法； 8、獲取高科技企業績效管理體系建立與推行的經典案例。

兩天

董事長、總裁、企業中高層管理者、人力資源總監、經理及績效負責人等

第一章績效管理關鍵原理的系統梳理

1、關于績效管理問題的探討：

①績效管理的本質是什么?

②績效產生的機理是什么?

③績效管理的首要功能是什么?

④績效管理的難點在哪里?

2、績效管理在企業管理中的定位

3、績效管理體系構建思維導圖

4、解讀績效的本質

①績效概念的三種經典表達形式

②績效的四個層面、表現形式及核心指標

5、戰略績效管理體系框架模型

6、戰略績效管理體系設計路徑難點解碼

7、解讀KPI的本質及應用注意事項

①KPI的本質概念和核心特點

②KPI指標的四大來源

③提煉KPI指標的三大思維導向及四大注意事項

④篩選指標的三大核心原則

⑤如何設計驅動人力資本增值的KPI指標?

⑥企業在不同的發展階段與管控模式之下KPI考核導向的策略選擇

8、解讀平衡計分卡的本質

①平衡計分卡四維度本質的新解讀

②化戰略為行動的戰略執行體系

9、績效管理體系框架構成

①中小型企業績效管理體系框架

②集團型企業績效管理體系框架

10、績效管理體系建設四大核心內容

11、績效管理體系運行效果不理想的原因分析：

①淺層次原因分析

②深層次原因分析

③深圳某大型企業集團績效管理存在的問題剖析及改進措施

12、卓越企業績效管理的特點

13、績效管理成功的四大關鍵要項

14、績效管理體系五大推行的策略建議

15、如何真正讓績效管理體系設計緊扣業務特點?

16、難以量化的職能部門如何考核?

17、如何評估企業績效管理體系的有效性?

(一)定量評估：如何做績效測算——檢測績效方案的有效性和規避風險性

①如何構建績效數據測算矩陣

②績效測算操作步驟

③績效測算案例分享

(二)定性評估績效管理體系有效性的十大維度

第二章戰略規劃與戰略地圖構建

第一節戰略規劃

1、戰略內涵

2、企業制定“經營戰略”的兩大基本原則

3、戰略規劃框架的基本內容

4、戰略規劃必須解決的兩大問題

5、戰略管理與績效管理

6、戰略的基礎——確定差異化的客戶價值主張

①不同戰略選擇體現不同的客戶價值主張

②不同價值定位的能力要求

③不同價值定位的流程要求

④不同行業的客戶價值因素

7、【案例】西南航空：客戶價值主張和價值曲線

第二節如何構建戰略地圖

1、公司戰略管理水平五問測試法

2、戰略地圖必須解決的問題

3、戰略解碼將績效目標層層分解落實企業戰略

4、什么是戰略地圖?

5、解讀戰略地圖的本質

①戰略地圖是什么、為什么、怎么辦?

②戰略地圖：描述企業如何創造價值的邏輯過程

③戰略地圖在組織管理中的作用和意義

6、澄清戰略地圖、明確戰略路徑

7、如何尋找企業戰略主題——價值分析矩陣

8、戰略地圖四構面戰略化思維路徑

①財務層面：兩大財務戰略(生產率提升和收入增長)長短期矛盾的戰略平衡

②客戶層面：實現以客戶為導向的價值主張定位

③內部流程：組織戰略內驅核心動力，實現客戶價值主張

④學習成長：無形資產與戰略協調一致才能創造價值

9、戰略地圖制定步驟

10、繪制戰略地圖的注意事項

11、【案例分析】

12、【課堂練習】

13、戰略管理之目的

第三章如何提取基于戰略的績效指標

1、關于提取績效指標問題的探討

①公司及部門考核指標產生的源頭是什么?

②考核指標的種類有哪些?

③提煉指標通常有哪些方法?

④你是否清楚公司為什么用這些指標考核你的部門?

2、績效指標提煉流程

3、繪制戰略地圖

4、解釋戰略主題

5、戰略主題識別與分解

6、提煉KPI指標

7、預算管理

8、KPI指標標準管理格式

9、編制KPI詞典

10、【案例分享】：績效指標詞典

第四章績效獎金基數的實戰設計技巧

1、績效獎金基數設計的重要性

2、績效獎金基數設計的五大原則

3、傳統績效獎金基數設計的三種方法

①固浮比例法

②固定法

③分攤法

4、動態績效獎金基數設計方法——顛覆傳統設計模式、驅動員工愛上考核!

①核心指標占比法

②目標累差法：本期累差、上期累差

③風險系數控制法：比率法、平均值法、區間法

④基數打折法

⑤盈余滾存法

⑥案例分享

5、銷售團隊績效獎金基數設計實戰技巧

6、集團多業務板塊獎金基數的設計技巧

7、【案例】工程總監績效基數設計及系數設計綜合應用

第五章績效系數的實戰設計技巧

1、個人系數的設計方法及利弊分析

①百分比法

②相對分數法

③標準基分法

④綜合排序法

⑤強制分布法

⑥關聯系數法

2、部門系數的設計方法

①不與組織績效掛鉤的部門系數設計法

②直接與組織績效掛鉤的部門系數設計法

③銷售部門績效系數設計方法：單一指標法、綜合指標加權系數法、產品線法

④職能部門績效系數設計方法

⑤不用部門績效系數的特殊情形

3、公司系數的設計方法

①單一指標法

②加權系數法

③強制分布法

④核心指標增長法

4、組合系數的設計與應用

第六章績效結果綜合應用實戰技巧

1、如何構建公司獎金池

2、績效基數和績效系數的五種常規組合運用方法：

——個人績效、部門績效和組織績效的全面協同應用

3、績效結果在季度績效工資中的三種應用

4、績效結果在年度獎金發放中的應用

5、經典跨部門團體激勵方案綜合設計：

——將公司各部門視為價值鏈條上的某個環節

6、封閉式和開放式年終獎金發放方式的研究與對比分析

①封閉式年終獎金分配方案操作步驟

②開放式年終獎金分配方案操作步驟

7、績效考核結果在薪酬調整中的應用

8、績效結果與人員使用的關聯應用

第七章實戰案例分享

1、深圳某高科技公司《績效管理體系咨詢全案》分享

2、深圳ZM科技績效管理體系建立推進思路與操作步驟

3、2014年深圳ZM科技銷售體系激勵模式的建立步驟

4、2014年深圳某高科技高層KPI指標

5、2013年深圳某高科技企業績效管理制度體系及運作分享

課程標簽：人力資源、績效管理