周海燕
課程
高級商務禮儀培訓課程
2019-06-21 更新 655次瀏覽
一、塑造商務人員的職業素養——禮儀文化在商務交往中的作用
1、內強素質，外塑形象
2、商務禮儀的基本原則
3、“禮儀之邦”的傳統文化通過管理者演繹
二、美化商務人員的個人形象——儀容、儀表禮儀
1、商務人員形象管理的六要素
2、男女著裝的基本四原則
3、男士西服、中山裝的服飾文化及穿著規范
4、職業女性服飾搭配技巧與禁忌
5、職業發型的規范與禁忌
三、提升商務人員的影響力——優雅的舉止
1、站姿、坐姿、走姿
2、交往中的手勢
3、方位引導
4、如何建立具有親和力的面部表情
四、展現商務人員的魅力——商務會面禮節
1、稱謂
2、介紹的禮儀
3、握手的禮儀
4、名片的禮儀
5、座次禮儀(會議、行路、談判、簽字、乘車)
五、熱情、周到的交往形象——商務宴請
1、時間、陪同人員選擇
2、座位的順序
3、如何點菜
4、如何敬酒
5、西餐的基本禮節
六、自信、融洽的交際形象——商務交際
1、人際溝通法則
2、三A法則
3、商務談話的藝術
4、贊美的技巧
5、充滿自信的技巧
課程標簽：商務禮儀 | 溝通技能 | 團隊建設
