課程大綱
第一講：管理定義與管理者角色認知
練習：管理者行為調查表——你現在做到哪一步了？
一、管理的定義
1.何為管理？管理的實質真相
2.管理的四大職能闡述
3.管理真正目標
二、管理者角色認識
案例：新任的劉經理的麻煩
1.管理者角色轉變的對比
2.骨干員工與管理者的區別
3.角色轉變困難的4個原因
4.上級眼中優秀主管是什么樣子的？
5.員工喜歡什么樣的上級？
第二講：管理者定位的誤區
一、中層管理者常見的角色錯位
1.土皇帝現象利弊分析與情境運用
2.名意代表利弊分析
3.自然人有什么害處
4.傳聲筒對組織有什么樣的壞處
二、如何避免中層經理的兩種病癥
1.新經理并發癥
1）新官上任三把火好嗎
2）過于緩和能提高士氣嗎
2.老經理綜合癥
1）好好先生能帶來加分嗎
2）經驗主義能幫助員工嗎
三、如何應對管理的兩難現象
案例：張主任這樣管理好嗎？
1.對待員工到底應該嚴格管理，還是溫情管理？
研討：管理是要嚴格還是人性化？
第三講：管理定位認知
一、管理者的六大角色認知
1.目標的規劃者
2.行動的執行者
3.問題的解決者
4.事業的好伙伴
5.流程的監督者
6.員工的輔導者
7.團隊的領導者
研討：張經理的成長歷程
第四講：優秀管理者的價值定位
1.管理者的任務與基本心態
2.管理者管需具備的核心技能
3.如何幫助上司創造價值
課程總結：知識與回顧，提問與解答
特別說明：上述課程內容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調研和需求分析，確定培訓目標，并根據企業實際情況調整課程實施和內容。
課程標簽：通用管理、角色認知
