周術鋒
課程
“壽險中、基層團隊建設”培訓額課程大綱
2019-11-15 更新 545次瀏覽
第一單元管理干部的十大技能
擺正自己的位置
老大
領頭羊
聯絡者
信息獲得者
信息傳播者
發言人
案例:宋江、曾國藩、金愛麗
（二）奉獻者
創新精神
團結協作精神
案例：湘軍
迎難而上精神
助人成長精神
案例：曾國藩推薦人才
舉重若輕精神
案例：毛澤東
船長精神
(三)承擔責任和使命
大局觀
案例：司馬懿
營銷觀念
時間觀念
案例：美國汽車公司總裁不同顏色的文件、扎克伯格的T恤
信息觀念
效率觀念
案例：高效的喬布斯
競爭觀念
案例：日本企業家
風險意識
成本效益意識
人才觀念
案例：曾國藩與人才
10、危機意識
11、社會責任感
（四）過硬的專業技能
組織技能
案例：周恩來的組織藝術
策劃技能
執行與變通技能
案例：改變拿破侖命運的三分鐘
管理能力
斡旋客戶的技能
質量觀念
（五）決斷的智慧
第一層含義
第二層含義
案例：毛澤東的幾次重大決定
（六）威信——影響力
兩層含義
（七）仁愛——包容力
（八）勇敢——身先士卒
案例：湘軍將領
(九)嚴明——執行力
兩層含義
(十)善任——用人藝術
案例：曾國藩用人之道
討論：團隊如何用好不同能力的成員
第二單元團隊的構想與設計
團隊設計事關重大
設計要著眼全局
要綜合考慮各方因素
四大原則
客戶導向
精簡高效
管理幅度合理
穩定有彈性
（五）注意事項
效率低
管理失控
溝通不暢
案例：德國銀行30億的教訓
4、追求短期利益
第三單元銷售團隊的招聘與選拔
招聘前工作
注意細節
怎樣從內部招聘
案例：講師本人
怎樣從外部招聘
第四單元銷售團隊的培訓與提升
每個領導者都是培訓師
培訓時機的把握
五大原則
培訓體系的構建
案例：講師本人的經歷
第五單元團隊的日常行為管理
管理工具的運用
團隊成員工作述職程序
“推諉型”員工的管理
“模棱兩可型”員工的管理
“好為人師型”員工的管理
“只顧眼前型”員工的管理
團隊例會的舉行
第六單元團隊的績效考核與評估
績效是衡量員工的尺子
績效考核的推進
德、能、勤、績四個方面考核
考核的六大原則
考核標準
與員工溝通考核結果
第七單元團隊的溝通與協調
當好團隊的“交警”
三原則:準確、及時、逐級
團隊溝通的兩大渠道比較
注意事項
拆除溝通壁壘，構建溝通橋梁
搞定團隊沖突
案例：太平天國與曾國藩
第八單元團隊的激勵
理解激勵——梯子理論
激勵的十大方法
案例：湘軍的激勵
怎樣開展業績競賽
競賽的目標與獎勵
注意事項
第九單元團隊的市場開拓與客戶維護
設計銷售團隊的目標管理框架
制訂正確有效的銷售計劃
銷售目標合理的分配
全程監督完成狀況
及時修訂、完善銷售計劃
全面撒網，開發客戶
客戶檔案建立，維護客戶關系
防止客戶流失
培育持久、龐大而忠誠的客戶
分組討論：當前團隊的問題與解決方案
課程標簽：通用管理、團隊建設
