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通用管理 > 管理技能

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在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)與計(jì)劃不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么出了問(wèn)題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么部門(mén)之間不能有效的配合？……根據(jù)研究和大量的咨詢實(shí)踐，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力，由此特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播，來(lái)有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“從優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

兩天

企業(yè)中高層管理者

課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的

技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色

1、掃描高效管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑圈——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）

2、探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考——管理對(duì)象與職責(zé)的博弈

3、解析高效管理者在組織中的角色定位

A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者

B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶

C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)

4、成就職業(yè)化管理者的四項(xiàng)有效策略——（4X＋3S＋2G）X1B

情境案例——張毅在職場(chǎng)中的角色演繹

技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁

1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙

2、探求溝通的區(qū)域性的原則——區(qū)域視窗／三多

3、建立暢通的組織溝通渠道——有效溝通三步曲

4、有效打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧

A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯

B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助

C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量

視頻案例——溝通中的障礙思考

技能三：目標(biāo)管理——將目標(biāo)管理進(jìn)行到底

1、設(shè)定正確的績(jī)效目標(biāo)——原則與步驟

2、將績(jī)效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型

3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行為計(jì)劃——目前行人計(jì)預(yù)法

4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟

5、進(jìn)行績(jī)效考核、評(píng)估、面談與改進(jìn)——績(jī)效達(dá)成四步法

績(jī)效訓(xùn)練——績(jī)效壘進(jìn)工具的模擬與演練

技能四：激勵(lì)技術(shù)——激起員工心中的浪花

1、探尋團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的源泉——員工您到底需要什么

2、消除常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效

3、了解激勵(lì)的原則方法——6大激勵(lì)菜譜成就高昂士氣

4、遵守有效激勵(lì)的原則——公平／清晰／簡(jiǎn)單／應(yīng)心

5、解讀有效激勵(lì)的策略——CARE模式的分析與解讀

思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣

技能五：高效執(zhí)行——提高團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力

1、為什么績(jī)效執(zhí)行難——視頻案例（執(zhí)行難的根源是什么）

2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

3、高效執(zhí)行的聚焦點(diǎn)——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)效率

4、解讀提高執(zhí)行力的四大策略

A、建立執(zhí)行體系——企業(yè)執(zhí)行體系的解讀

B、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引

C、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流

D、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)

視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)

技能六：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——培養(yǎng)成員的協(xié)作意識(shí)

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

2、解讀團(tuán)隊(duì)發(fā)展的行為曲線——從群體到績(jī)效的轉(zhuǎn)變

3、探討高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的要素——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)／溝通機(jī)制／價(jià)值認(rèn)知／行為方式／歸屬感

4、分享良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)——自動(dòng)自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)

5、解析提高團(tuán)隊(duì)成員能力的要點(diǎn)——團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與機(jī)制的建立

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練

課程標(biāo)簽：通用管理、管理技能