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第1章：管理的基本概念

第1節(jié)：管理的本源與管理的定義

美式

日式

中式

第2節(jié)：管理者的自我定位

第3節(jié)：管理者的基本任務(wù)

第4節(jié)：管理者的“權(quán)益”

權(quán)力

責(zé)任

義務(wù)

委屈

第二章：管理者角色認(rèn)知

第1節(jié)：你為什么要從“干活”走向“管理”？

第2節(jié)：專業(yè)人才與管理者的核心工作區(qū)別是什么？

第3節(jié)：你現(xiàn)在遇到的最大的問題是什么？

與天奮斗

與地奮斗

與人奮斗

：管理者的“角色定位”

公認(rèn)的角色

給自己的人設(shè)

如何編寫“劇本”

第三章：角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析

第1節(jié)：自己解決問題到推動他人解決問題

第2節(jié)：掌握剛性和彈性的

第3節(jié)：從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變;

第4節(jié)：從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變;

第四章：管理者的溝通管理

第1節(jié)：高效溝通技巧

第2節(jié)：對上溝通

第3節(jié)：批評的技巧

第4節(jié)：表揚(yáng)的技巧

第五章：管理管理工具五件套

第1節(jié)：競爭分析SWOT模型

第2節(jié)：工作計劃的5W3H模型

第3節(jié)：工作執(zhí)行的PDCA模型

第4節(jié)：時間管理六點(diǎn)工作法

第5節(jié)：情緒管理五步法

第六章：管理者的自我提升

第1節(jié)：管理者自我提升的核心

第2節(jié)：管理者自我提升三大方向

修身

正行

立業(yè)

：管理者思維修煉九個維度

尾聲

課程標(biāo)簽：通用管理,角色認(rèn)知