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第一講：OJT的基本

1.1、培育部屬——管理者的責任

1.2、契理與契機

1.3、教與導

1.4、培養的內容

1.5、企業人才開發的基礎

1.6、正確理解OJT

1.6.1、OJT的定義

1.6.2、開展OJT應該根治的三大通病

1.6.3、OJT的臺階

1.6.4、與下屬共同解決問題

1.6.5、讓部下感受到你的安撫

1.6.6、成長的循環

1.6.7、集中學習與OJT的比較

第二講：教授與教練——轉換效率提升

2.1、基本指導思想（什么是coaching）

2.1.1、根據不同的成長工作環境決定相應的培養方法

2.1.2、采取行動的方法：2個領導模式的混合的方法

2.1.3、什么是教練

2.2、了解對方的能力和意愿

2.2.1、如何提高職務能力

2.2.2、如何提高履行業務的意欲

2.3、了解自己的傾向

第三講：管理技能的指導

3.1、下達命令的方法

3.1.1、案例：一個經常發生的場景

3.1.2、指示（傳遞信息）的技巧

3.1.3、練習：如何發出指示

3.1.4、人際關系與反饋

3.2、調動工作熱情首先要“接受”對方

3.2.1、聽的不同

3.2.2、所謂“接受”

3.2.3、“接受”的體驗

3.2.4、傾聽時的態度

3.3、幫助員工實現目標的“發問”方法

3.3.1、提問的效果

3.3.2、通過提問可以……

3.3.3、提問的種類

3.3.4、使用提問溝通的事例1：OJT領導的煩惱

3.3.5、案例：引導部署發現問題

第四講：自我開發

4.1、自我開發的意義

4.2、管理能力自我培養

4.2.1、培養計劃能力和先見力

4.2.2、培養判斷、決定企業重要問題先后順序的能力

4.2.3、培養識人的能力

4.2.4、培養執行力

4.3、自我開發的方式和關鍵節點

4.4、養成讀書的好習慣

4.4.1、廣知

4.4.2、慎習

4.4.3、疑情

第五講:育人鐵則

5.1、工作就是教材

5.2、自己來承擔麻煩事

5.3、保護部下的積極性

5.4、學會擺人頭

5.5、提高干部專職人員的貢獻度

5.6、腦力勞動者的培養方法

5.7、年長部下的培育法

課程回顧與總結

課程標簽：職業素養,溝通技巧