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通用管理 > 管理技能

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“一個(gè)真正偉大的民族，不屑于扮演次要角色，也不屑于扮演頭等角色，但一定要扮演一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的角色！”一個(gè)民族是這樣，一個(gè)企業(yè)也是這樣，它們都追求同樣的目標(biāo)：獨(dú)一無(wú)二。那么這種獨(dú)一無(wú)二的魅力從何而來(lái)呢？除了相對(duì)富余的資源外，更重要的就是要實(shí)行有效的管理和高效的管理。?廣土巨族依靠的是組織力。 那么到底什么什么是管理學(xué)呢？百科里這樣解釋：在特定環(huán)境下，通過(guò)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制等行為活動(dòng)，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。? 時(shí)代潮流，企業(yè)發(fā)展，經(jīng)理人身在其中，如果沒有系統(tǒng)的管理學(xué)功底，單靠直覺判斷很難率眾前行。本課程將為經(jīng)理人打開管理學(xué)的一扇門，你或恍然大悟，你或有理可依，你將有所收獲。

系統(tǒng)地了解科學(xué)的管理，掌握科學(xué)管理的方法和套路； 有利于掌握基于“人性的尊重”的日常管理； 有利于形成組織共同的“管理語(yǔ)言”； 有利于發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)； 建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者； 能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

四天

企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、中基層管理人員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，人力資源工作者

第一部：管理的基礎(chǔ)

管理者為達(dá)到目的，要經(jīng)常考慮眾多不同的工作，并采取行動(dòng)，在第一部里，我們將與時(shí)刻面對(duì)多方應(yīng)付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對(duì)管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。

第1單元：管理的基本概念

第1節(jié)：管理的定義

第2節(jié)：管理者的定位

第3節(jié)：管理者的技能與態(tài)度

第2單元：管理與決策

第1節(jié)：決策制定的過(guò)程

第2節(jié)：管理者的決策

第3節(jié)：決策的類型和條件

第3單元：管理的原則

第1節(jié)：統(tǒng)一指揮原則

第2節(jié)：控制適中原則

第3節(jié)：認(rèn)知整合原則

第4節(jié)：整體利益原則

第5節(jié)：授權(quán)原則

第4單元：管理與基準(zhǔn)

第1節(jié)：管理與基準(zhǔn)

第2節(jié)：基準(zhǔn)的制訂方法

第3節(jié)：目標(biāo)管理

第二部：管理流程

管理者為達(dá)成組織目標(biāo)，必須事先制定“計(jì)劃”并通過(guò)良好的“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”，并通過(guò)“控制”進(jìn)行有效地調(diào)整。

第5單元：計(jì)劃

第1節(jié)：計(jì)劃的定義

第2節(jié)：計(jì)劃制定的方法

第3節(jié)：管理者的時(shí)間計(jì)劃

第6單元：組織

第1節(jié)：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

第2節(jié)：工作分工

第3節(jié)：任務(wù)下達(dá)

第4節(jié)：自我命令

第7單元：領(lǐng)導(dǎo)

第1節(jié)：人的行為動(dòng)機(jī)

第2節(jié)：人的需求

第3節(jié)：需求不滿與應(yīng)對(duì)

第4節(jié)：態(tài)度與態(tài)度的改變

第8單元：控制

第1節(jié)：控制與方法

第2節(jié)：報(bào)告的應(yīng)用

第3節(jié)：自我控制

第三部：管理展開

管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動(dòng)，是創(chuàng)造新價(jià)值的活動(dòng)，管理不僅要率先解決問(wèn)題，也要讓部下積極學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達(dá)成組織目標(biāo)。

部屬的能力是構(gòu)成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團(tuán)隊(duì)形式工作時(shí)，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關(guān)系，并充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力展開管理的良好行為。

第9單元：變革管理

第1節(jié)：組織變革實(shí)踐

第2節(jié)：組織變革的阻力

第3節(jié)：激發(fā)問(wèn)題意識(shí)

第4節(jié)：激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)

第10單元：培育與啟發(fā)

第1節(jié)：培養(yǎng)部屬的責(zé)任與方法

第2節(jié)：個(gè)人能力的培育

第3節(jié)：團(tuán)隊(duì)能力的培育

第4節(jié)：自我啟發(fā)

第11單元：構(gòu)建信賴關(guān)系

第1節(jié)：與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法

第2節(jié)：與人有關(guān)問(wèn)題的處理方法應(yīng)用

第12單元：管理溝通

第1節(jié)：如何有效的溝通

第2節(jié)：溝通中的聽、說(shuō)、問(wèn)

第3節(jié)：會(huì)議溝通

第4節(jié)：現(xiàn)代組織的溝通問(wèn)題

第13單元：領(lǐng)導(dǎo)力

第1節(jié)：何謂領(lǐng)導(dǎo)力

第2節(jié)：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第14單元：良好管理的實(shí)踐

第1節(jié)：以更好的管理為目標(biāo)

第2節(jié)：行動(dòng)計(jì)劃

課程回顧與總結(jié)

課程標(biāo)簽：通用管理,管理技能