周煒博
課程
管理者管理能力提升培訓課程大綱
2019-12-09 更新 260次瀏覽
第1單元：管理的基本概念
第1節：管理的本源與管理的定義
第2節：管理者的角色
第3節：管理者應有的技能與態度
第2單元：調動積極性
第1節：把員工統攝在宗旨的大旗下
工具：統一思想的黃金句型
第2節：科學管理雙因素理論
第3節：讓企業價值觀落地生根三板斧
自我提升
集中開展
思想與實際并重
第4節：讓新員工融入老員工支持的工具包
第5節：團隊規模與團隊層級
第6節：高度警惕
五種傾向
一種情緒
兩個不會
第3單元：員工疏導技巧
問題型人員”心理狀態應對策略
第1節：與“吹毛求疵、好為人師”的人之溝通技巧
第2節：與“阿諛奉承、毫無原則”的人之溝通技巧
第3節：與“虛偽無情、見利忘義”的人之溝通技巧
第4節：與“情感脆弱、怨天尤人”的人之溝通技巧
第5節：與“消極抵抗、全無所謂”的人之溝通技巧
第6節：與“孤芳自賞、高人一等”的人之溝通技巧
第7節：與“疑心病、神經質”的人之溝通技巧
第8節：與“自以為是、自我中心”的人之溝通技巧
第 9節：與“控制欲強、沖動易怒”的人之溝通技巧
第4單元：新時代員工管理
第1節：個體管理的背景——時代
第2節：員工需求與行為
第3節：激活個體七個維度
人格基礎
物質基礎
信息基礎
自由程度
價值導向
幸福感
第5單元：團隊管理
第1節：高績效團隊的特征
第2節：團隊管理五大原則
統一指揮原則
管理幅度原則
認知整合原則
整體利益原則
授權原則
第3節：提升團隊凝聚力的四大方法
宣導團隊共同理念，并不斷加強
定期組織團隊活動
帶領團隊取得勝利和成績
及時慶功并注意培養團隊榮譽感
第4節：團隊沖突與控制
沖突的種類
如何激發建設性沖突
課程標簽：通用管理,管理技能
