2019-11-29 更新 440次瀏覽
第一部、管理的基礎
1、管理的基本概念
1)管理的定義
2)管理者的定位
3)管理者的技能與態度
2、管理與決策
1)決策制定的過程
2)管理者的決策
3)決策的類型和條件
3、管理的原則
1)統一指揮原則
2)控制適中原則
3)認知整合原則
4)整體利益原則
5)授權原則
4、管理與基準
1)管理與基準
2)基準的制訂方法
3)目標管理
第二部:管理流程
5、計劃
1)計劃的定義
2)計劃制定的方法
3)管理者的時間計劃
6、組織
1)組織架構設計
2)工作分工
3)任務下達
4)自我命令
7、領導
1)人的行為動機
2)人的需求
3)需求不滿與應對
4)態度與態度的改變
8、控制
1)控制與方法
2)報告的應用
3)自我控制
第三部:管理展開
9、變革管理
1)組織變革實踐
2)組織變革的阻力
3)激發問題意識
4)激發創新意識
10培育與啟發
1)培養部屬的責任與方法
2)個人能力的培育
3)團隊能力的培育
4)自我啟發
11、構建信賴關系
1)與人有關問題的處理方法
2)與人有關問題的處理方法應用
12管理溝通
1)如何有效的溝通
2)溝通中的聽、說、問
3)會議溝通
4)現代組織的溝通問題
13領導力
1)何謂領導力
2)四種領導風格
14)良好管理的實踐
1)以更好的管理為目標
2)行動計劃
課程回顧與總結
課程標簽:通用管理,管理技能