2019-12-10 更新 641次瀏覽
第一部:管理的基礎
管理者為達到目的,要經常考慮眾多不同的工作,并采取行動,在第一部里,我們將與時刻面對多方應付又要做好工作的管理者們一起,共同研究對管理的共同理解和經常不變的心態。
第1單元:管理的基本概念
第1節:管理的定義
第2節:管理者的定位
第3節:管理者的技能與態度
第2單元:管理與決策
第1節:決策制定的過程
第2節:管理者的決策
第3節:決策的類型和條件
第3單元:管理的原則
第1節:統一指揮原則
第2節:控制適中原則
第3節:認知整合原則
第4節:整體利益原則
第5節:授權原則
第4單元:管理與基準
第1節:管理與基準
第2節:基準的制訂方法
第3節:目標管理
第二部:管理流程
管理者為達成組織目標,必須事先制定“計劃”并通過良好的“組織”、“領導”,并通過“控制”進行有效地調整。
第5單元:計劃
第1節:計劃的定義
第2節:計劃制定的方法
第3節:管理者的時間計劃
第6單元:組織
第1節:組織架構設計
第2節:工作分工
第3節:任務下達
第4節:自我命令
第7單元:領導
第1節:人的行為動機
第2節:人的需求
第3節:需求不滿與應對
第4節:態度與態度的改變
第8單元:控制
第1節:控制與方法
第2節:報告的應用
第3節:自我控制
第三部:管理展開
管理者的工作中,很多是打破現狀的行動,是創造新價值的活動,管理不僅要率先解決問題,也要讓部下積極學會發現和解決的方法,去有效地達成組織目標。
部屬的能力是構成組織戰斗力的重要因素,管理者有必要去加以培育和啟發。在以團隊形式工作時,還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關系,并充分發揮自身的領導力展開管理的良好行為。
第9單元:變革管理
第1節:組織變革實踐
第2節:組織變革的阻力
第3節:激發問題意識
第4節:激發創新意識
第10單元:培育與啟發
第1節:培養部屬的責任與方法
第2節:個人能力的培育
第3節:團隊能力的培育
第4節:自我啟發
第11單元:構建信賴關系
第1節:與人有關問題的處理方法
第2節:與人有關問題的處理方法應用
第12單元:管理溝通
第1節:如何有效的溝通
第2節:溝通中的聽、說、問
第3節:會議溝通
第4節:現代組織的溝通問題
第13單元:領導力
第1節:何謂領導力
第2節:四種領導風格
第14單元:良好管理的實踐
第1節:以更好的管理為目標
第2節:行動計劃
課程回顧與總結
課程標簽:通用管理,管理技能