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通用管理 > 管理技能

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在績(jī)效管理過(guò)程中，績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)間占整個(gè)績(jī)效管理時(shí)間的90%以上，實(shí)踐證明績(jī)效輔導(dǎo)水平的高低直接反映了最終績(jī)效實(shí)現(xiàn)的程度。績(jī)效輔導(dǎo)最重要的形式就是培育下屬成長(zhǎng)，培育下屬成長(zhǎng)和激勵(lì)下屬是作為主管人員必備的管理技能。實(shí)踐表明下屬工作效率低下，無(wú)法完成工作任務(wù)和達(dá)成工作目標(biāo)，工作技能無(wú)法滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，在很大程度上是因?yàn)橹鞴軟](méi)有盡到應(yīng)有的責(zé)任，沒(méi)有把下屬培育好、輔導(dǎo)好、激勵(lì)好。“沒(méi)有不合格的員工，唯有不稱(chēng)職的主管。”掌握輔導(dǎo)培育下屬成長(zhǎng)和激勵(lì)下屬的方法和技巧，將有效的提升下屬工作技能和態(tài)度，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效水平，從而更為有效的達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1、使管理者認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)與激勵(lì)的重要性； 2、學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)手段，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 3、掌握輔導(dǎo)技巧與方法； 4、掌握激勵(lì)的原則；

一天

組織中層管理者，部門(mén)負(fù)責(zé)人等

第一講：管理者的角色認(rèn)知

1.1、管理者角色的三個(gè)角度

1.1.1、管理者的角色表象

1.1.2、作為下屬的管理者

1.1.3、作為平級(jí)的管理者

1.1.4、作為上級(jí)的管理者

1.1.5、管理者的角色轉(zhuǎn)換

1.2、管理者的“角色定位”

1.2.1、大事業(yè)中的角色把握

1.2.2、角色傳遞能力

第二講：績(jī)效輔導(dǎo)

2.1、績(jī)效管理與目標(biāo)管理 

2.1.1、績(jī)效考核與績(jī)效管理

2.1.2、績(jī)效目標(biāo)的四大來(lái)源

2.1.3、制定目標(biāo)的五大原則

2.1.4、目標(biāo)管理的經(jīng)典工具

2.2、績(jī)效輔導(dǎo)的基本知識(shí)

2.2.1、什么是績(jī)效輔導(dǎo)

2.2.2、績(jī)效輔導(dǎo)的理念

2.3、績(jī)效輔導(dǎo)中角色—教練

2.4、績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵

2.4.1、績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)計(jì)劃

2.4.2、工作績(jī)效改進(jìn)方案

2.5、績(jī)效輔導(dǎo)工具包

2.5.1、輔導(dǎo)員工的五大辦法

2.5.2、輔導(dǎo)員工的五個(gè)步驟

2.5.3、輔導(dǎo)員工的八個(gè)要點(diǎn)

2.5.4、輔導(dǎo)員工的四個(gè)方法 

2.5.5、輔導(dǎo)員工的四個(gè)策略

2.6、績(jī)效輔導(dǎo)溝通五步法

2.6.1維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信

2.6.2仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)

2.6.3激發(fā)思考，鼓勵(lì)參與

2.6.4分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理

2.6.5給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)

第三講：激勵(lì)技巧

3.1、激勵(lì)意識(shí)與理念

3.1.1、什么是激勵(lì)

3.1.2、激勵(lì)的兩大功能  

3.2、激勵(lì)理論應(yīng)用

3.2.1、需求層次理論應(yīng)用

3.2.2、雙因素理論應(yīng)用

3.2.3、期望理論應(yīng)用

3.2.4、“負(fù)激勵(lì)”辨析

3.3、物質(zhì)激勵(lì)方法

3.3.1、長(zhǎng)期激勵(lì)：股權(quán)、期權(quán)與分紅

3.3.2、短期激勵(lì)：工資、獎(jiǎng)金與紅包

3.4、非物質(zhì)激勵(lì)的十大方法 

3.4.1、愿景激勵(lì)—希望與愿景乃生存之本

3.4.2、贊美激勵(lì)—及時(shí)表?yè)P(yáng)肯定員工價(jià)值

3.4.3、榮譽(yù)激勵(lì)—特別的愛(ài)給特別的員工

3.4.4、正面激勵(lì)—揚(yáng)他人之長(zhǎng)避他人之短

3.4.5、晉升激勵(lì)—構(gòu)建多元化的晉升通道

3.4.6、情感激勵(lì)—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵(lì)

3.4.7、培訓(xùn)激勵(lì)—提升員工的長(zhǎng)期生存力

3.4.8、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力

3.4.9、授權(quán)激勵(lì)—給予平臺(tái)委于重任機(jī)會(huì)

3.4.10、傳統(tǒng)文化激勵(lì)—“吃喝娛樂(lè)”和諧團(tuán)隊(duì)

課程回顧與總結(jié)

課程標(biāo)簽：通用管理,管理技能