周文斌
課程
高績效團隊訓練營課程大綱
2020-01-08 更新 690次瀏覽
一、高績效團隊的組織與建設
1、常見的誤解是什么？
2、團隊究竟是什么？
3、野狼團隊的啟示—團隊力量（影片導讀）
4、激發團隊精英的五種狼性基因？
二、團隊主管的與眾不同
1、管理者的角色與職責
管理者的角色定位
管理者的主要職責
主管工作的自我檢討
2、團隊主管的統領藝術
下屬的跟隨之道
團隊執行的二十四字戰略
團隊領導的兩種行為四種方法
三、團隊的發展階段及領導方式
第一階段成立期
被選入團隊的人既興奮又緊張
高期望
自我定位？試探環境和核心人物
有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑
依賴職權
如何幫助團隊度過第一階段？
管理者的6種職責
1）協調團隊工作
2）提出解決問題的建議
3）提供資源
4）指導問題處理
5）協助計劃的實施
6）提供正式和非正式的認可
實踐中，管理者對雇員參與管理有復雜的感受，72%認為對公司有好處，60%的人認為對雇員有好處，31%的人認為對管理者有好處。——Janice Klein
領導風格的選擇
第二階段動蕩期
1、如何幫助團隊度過動蕩期？
2、如何看待動蕩期？不好過不等于不好
3、高績效團隊都是從動蕩中走出來的
4、團隊不能粉飾太平或否認危機的存在
5、領導風格的選擇
第三階段穩定期
1、人際關系由敵對走向合作
——憎惡開始解除
——溝通之門打開，相互信任加強
——團隊發展了一些合作方式的規則
——注意力轉移
2、工作技能提升
3、建立了工作規范和流程，特色逐漸形成
4、如何幫助團隊度過穩定期？
5、領導風格的選擇
第四階段聯盟階段
1、團隊信心大增，具備多種技巧，協力解決各種問題
2、用標準流程和方式進行溝通、化解沖突、分配資源
3、團隊成員自由而建設性地分享觀點與信息
4、團隊成員分享領導權
顛峰的表現：有一種完成任務的使命感和榮譽感
5、如何維護團隊的高產期？
高產維護的兩個建議
6、領導風格的選擇
第五階段調整期
1、識別團隊的兩個尺度
2、影響績效的四個因素
四、運勢利導的團隊成員的訓練與輔導
1、員工表現不良的原因
2、訓練
訓練的影響
最好的學習方法
訓練四步驟
3、輔導的意義和好處
4、如何做一位出色的輔導者
輔導的成功要素
正面輔導與建設性輔導的技巧
不易輔導的情境及雙人演練
如何針對不同的人員進行輔導
五、創造積極的工作氛圍——主管對激勵的運用
1、激勵的意義與功能
2、激勵的原則
3、建立起積極的工作氛圍
關注你的員工
關注于工作
關注于你的主管工作——以身作則
4、做啦啦隊長——讓大家聽見贊美
每一次批評便該有三次的贊美
在進行教導時先談好消息，再談壞消息
贊美的藝術
5、10種激勵成員的方法
六、打造“六和”高績效團隊
1、見和：共同愿景
團隊精神的核心：共同愿景
2、戒和：遵守規范
規范的熱爐法則
3、身和：團隊學習
團隊學習的關鍵
4、口和：保持溝通
溝通的三大步驟
（1）和誰溝通？確定對象、了解對方（性格測試）
（2）溝通什么？斟酌內容、預定目的
（3）怎么溝通？何時何地、何種方式
5、意和：核心精神
6、利和：利益共享
七、總結回顧
1、葵花管理寶典22則
課程標簽：領導力、團隊建設
