咨詢式培訓(xùn)師、電信行業(yè)服務(wù)營銷管理行家
朱海洋
課程
“終端+流量+應(yīng)用”一體化融合營銷培訓(xùn)課程大綱
2020-01-16 更新 782次瀏覽
一、流量運(yùn)營的背景解析：
1.什么是流量運(yùn)營；
2.流量、終端、互聯(lián)網(wǎng)（應(yīng)用）之間的關(guān)系/服務(wù)與營銷之間的關(guān)系；
3.轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳應(yīng)該做哪些方面的事情？
（服務(wù)營銷、管理規(guī)范、策劃宣傳、政策資費(fèi)解讀）
二、轉(zhuǎn)型廳服務(wù)營銷流程梳理：
1.核心概念研習(xí)：融合式營銷、教育營銷、體驗(yàn)式營銷、專業(yè)術(shù)語解讀；
2.服務(wù)營銷流程：
（1）融合式營銷的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；
（2）流程：兩次分流、自助區(qū)、咨詢區(qū)、終端銷售區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、APP輔導(dǎo)站
（3）APP輔導(dǎo)站建設(shè)小議
三、融合式營銷技能提升：
1.終端合約計(jì)劃解讀能力提升；
2.終端賣點(diǎn)解析；
3.對客營銷策略；
4.終端營銷技巧；
5.話術(shù)錘煉
課程標(biāo)簽：市場營銷、營銷策劃
