2019-11-06 更新 1054次瀏覽
第一講:知己知彼——內訓師角色認知
一、內訓師的方向指引
互動研討:為什么有些培訓沒有效
1.為企業負責:績效導向
2.為學員負責:業績提升
3.為主辦方負責:價值提升
4.為自己負責:修己達人
二、成人學習特點
1.學員的五種類型
2.學員的參訓特點
3.有效的應對方式
三、培訓師角色認知
1. 3個功能:知識的擴充、態度的轉變、技能的提升
2. 培訓師授課中四種角色:傳授者、開發者、管理者、引導者
四、培訓師常犯的五類錯誤
1. 肢體語言
2. PPT演示
3. 培訓內容
4. 聲音展示
5. 心態準備
五、優秀培訓師的7個特質
1. 有分享的愿望
2. 深廣的專業知識與行業背景
3. 出眾的表達能力與培訓技巧
4. 死磕到底
5. 幽默感
6. 擅長傾聽
知道培訓能解決與不能解決的問題
第二講:氣場素養——臺風塑造
一、如何消除緊張情緒
1. 緊張情緒的來源
2. 克服緊張的8個方法
1)自信暗示法
2)目空一切法
3)提綱記憶法
4)目光訓練法
5)呼吸調節法
6)調整動作法
7)專注所說法
8)預講練習法
二、如何打造職業形象
1. 職業形象的作用
1)體現對學員的尊重
2)體現專業性
3)提升自信心
4)營造良好的氛圍
2. 形象自檢
3. 職業著裝
4. 職業儀表
三、如何定位肢體語言
握麥 眼神 表情 手勢 移動 站姿
第三講:精妙絕倫——課堂呈現
一、有備無患顯沉穩
1.人員
2.設備
3.物料
4.法則
5.環境
二、表達結構有力量
1. 聲音充滿能量:語音 語調 語氣 語速 停頓
2. 語言精煉表達
原則:簡練、清晰、有力
方式:金字塔結構式
方式:左腦六式
現場演練:左腦表達方式
三、開場邏輯六步走
1. 開場問好
2. 自我介紹
3. 主題導入
4. 預期收益(正反)
5. 課堂約定
6. 分組破冰
錯誤演示:道歉、晦澀、緊張、自損、重復
現場演練:卓越開場
四、主題導入六方法
1.引文法
2.提問法
3.利益法
4.故事法
5.數據法
6.游戲法
五、互動引導激興趣
1.小互動
2.提問互動
3.討論互動
4.視頻觀賞
5.案例研討
6.角色扮演
7.實操練習
六、有效控場善聚焦
1.講師狀態控場
遺忘內容時
遇到高手時
不會回答時
設備緩慢時
2.學員狀態控場
學員無回應時
學員挑戰時
學員睡覺時
學員講話時
七、結尾深刻重印象
1.結尾流程:要點回顧 總結提煉 ORID 號召行動 感謝祝福
2.回味無窮的結束語
現場演練:終極PK
第四講:引人深思——互動體驗
一、暖場活動造氛圍
1. 暴風驟雨
2. 按摩操
3.拍拍操
4.手指操
5.蘿卜蹲
6.老虎老鼠大象
7.聽水抓手
二、體驗活動扣主題
1. 紙房子(做名牌)
2. 卡牌(目標管理)
3. 逃脫困境(思維定勢)
4. 我說你畫(溝通)
5. 傳遞(溝通)
6. 集體造句(換位思考)
7. 撕紙條(時間管理)
課程標簽:人力資源,TTT