左鳳山
課程
加盟商市場門店經營信心突破培訓課程大綱
2019-09-17 更新 613次瀏覽
壹.市場趨勢與門店經營的新方法
(一).目前市場環境簡單分析（其實我們只看了一半）
網購出現后我們真的沒信心了嗎
先由包浩斯運動觀念談起(簡單說和我們有關的)
費絲.波普康爆米花報告(簡單說和我們有關的)
比爾蓋茨唯一的一本書；未來之路(簡單說和我們有關的)
對于發展其實我們只知道一半(簡單說和我們有關的)
不知道的另一半為何對我們影響更大(簡單說和我們有關的)
大數據時代部分市場發展走向精準模式(簡單說和我們有關的)
悲觀的人將沒有空間
(二).國外女裝市場在近2年改變了什么(大數據時代)
●總結2013-2015年國外品牌女裝終端經營的一些應變
●國內外值得學習的案例分析：看看人家女裝門店改變了什么
案例分析1：日系女裝規則改變門店細作故事
案例分析2：哥倫比亞的終端引導
案例分析3：Macy’s Department Store的Image consultants做法（形象
工程）
案例分析4：Net-a-Porter——全球化奢侈品網上專賣店觀察
貳.我們問題何在如何學習如何建立信心
(一).由1995-2016女裝門店觀察弊病總結(短視的做法)
●我們加盟商未來要由何處盈利
門店獲利的三足鼎(我們只有單腳在跑)
●我們現在店面經營的問題到底出在何處
陳列刺激引導嚴重不足
終端經營非事業化發展
門市管理粗糙
對品牌商太過依賴(常忘記自己該要做什么)
商品販賣銷售不夠細致的問題
價格策略的破壞
(二).我們需要改變以前店面經營的思維
對未來想在市場獲利別人分析了些什么
●持續營利的店面必須具備的思維
思維一：從做生意到做品牌
思維二：從重銷售到重進化
思維三：從重銷量到重發展
思維四：從擴網絡到管渠道
思維五：從夫妻經營到團隊經營
(三).看看別人店長怎么說與如何作
案例分析：某品牌加盟專賣的操作案例
店長SHERONA的管理作為（成功絕非偶然）
總結分析：店長的工作的態度對店面整體戰力的影響
(四).店長如何凝聚員工精神做好管理
●是否通過故事激發員工的積極性與斗志
●是否經常主動收集資料訓練員工的技能
●是否了解員工的行為特質與銷售工作強弱項
●排班時是否強弱搭配
●是否知道零售終端側重地是領導而非管理
●流動率大的原因何在有何方法來降低店面銷售力損失
●90后心理與行為是什么我如何影響他們
(五).店面零售營運結構變化與影響因素分析（市場變化要調整自己的方向）
來店顧客心理的理性與感性因素（顧客想要的不那么簡單）
目前店面零售為何要改變原有行為模式的理由（網購也有致命傷）
現代與傳統營業店長角色巨大差異處（你必須要改變帶團隊的方法）
(六).構筑顧客容易進入的門市專賣店（專賣門市店的吸引力）
(七).從日常店面工作中教導部屬的重點
在店面銷售管理中提升部屬的銷售技巧
●教導部屬搜集商品的經驗與知識（問題分析與改善展開）
●教導部屬顧客資料搜集與利用方式的經驗與知識（問題分析與改善展開）
●教導部屬商品細部分解的經驗與知識（問題分析與改善展開）
●教導部屬找出每個商品的賣點與知識經驗（問題分析與改善展開）
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一.訓練題目：加盟商如何做好門店終端團隊打造
二.課程時數：6小時
三.參加人員：門店管理人員
四.課程內容：
壹.目前門店團隊打造進化與應變持續發展改善
(一).打造終端團隊因素分析（環境變化要調整自己的方向）
門店零售有其特質與團隊打造大家忽略之處（有些產生巨大影響大家忽略了）
現代與傳統營業人員角色巨大差異處（團隊打造須要改變）
為什么要特別談門店8090后管理
總結歸納:
(二).銷售服務團隊的正確觀念
買與賣吸力與拉力的出發點不同結果就大異（門店最常錯誤之處）
一句有關銷售的真理名言
世界營銷大師科特勒菲利普·科特勒（Philip Kotler）的銷售故事
案例分析:
(三).銷售團隊對商品銷售的說服方式（團隊人員都要懂的學問）
貳.如何做好終端團隊建設管理
(一).2010年領導管理之父John P.Kotter丟了一個重磅炸彈（門店團隊打造從此革命）
時代烙印中的團隊帶領方法徹底改變
角色扮演模式溝通帶領模式團隊相處模式
零售門店中控制下談管理進化為領導下談管理
帶一群羊與帶一群狼(你不知不覺中把團隊帶成了羊)
(二).8090后團隊打造與工作控制管理分析
●8090后員工管理與團隊打造分析
●團隊中因人而異的對應與注意行為特質
(三).零售門店的工作與人性分析（知兵才能帶兵）
米蘭大學對管理模式的三個實驗（控制的方法與結果分析）
對應團隊中不同員工的控制方法
(四).以門店主管行為來看對團隊的不良影響
(五).門店主管領導團隊應有的自覺(鍛煉才能成鋼)
●有無度之將無畏戰之兵（對總公司過度依賴不正確）
●養兵千日用于一時(我們多數相反只在養兵一時用于千日)
●人員流動不愿投入事門店的致命傷(我們多該如何克服解決)
(六).門店團隊打造中激勵部屬的操作思維重點
●接受不同的價值觀
●明白的授權
●鼓勵自由地發揮創造
●給予自我展示的時間與機會
●愉快的工作環境
●靈活多變的獎勵
參.門店主管團隊打造的領導技能
(一).對應門店員工中領導和管理角色的差別（你忽略的地方）
領導和管理有根本的差異性
(二).領導力與凝聚力的關系（你忽略的地方）
(三).領導性與團體組織特質分析（建設出80后員工的組織特質）
領導風格的影響力與團隊特色建設的省思
案例分析：李廣與程不識的帶兵方式與個性影響
課程標簽：市場營銷、營銷策劃
