2019-08-28 更新 778次瀏覽
第一講:團隊與團隊管理
一、我們需要什么樣的團隊
1.應對競爭的團隊特征
2.群狼特征的團隊構成
二、高績效團隊能給我們帶來什么
1.群狼團隊的優勢協同正向放大效應
2.優秀團隊與一般群體的重要區別
三、影響團隊績效水平的因素
1.團隊個體的技能互補性
2.團隊的溝通與交流
3.團隊的類型
課程中間,互動討論:電信企業在新競爭環境下,面臨著什么樣的沖擊和壓力?
第二講:團隊建設方法與技巧
一、團隊的管理與領導
1.團隊執行、團隊管理與團隊領導
2.團隊建設的四重修煉
二、團隊溝通與喬哈里視窗
1.團隊溝通的特點
2.喬哈里視窗
3.喬哈里視窗的應用
課程中間,感受分享:如何影響團隊成員的思想意識和態度觀點?
三、團隊協同與決策
1.團隊協同
2.團隊決策
3.六頂思考帽
第三講:團隊角色與致勝策略
一、貝爾賓與團隊角色理論
1.貝爾賓其人
2.團隊角色理論
3.團隊角色理論應用
課程中間,實際體驗:你在團隊當中充當著什么樣的角色?
二、團隊致勝秘訣
1.悉尼霍巴特帆船賽
2.午夜漫步者的團隊勝利
3.激烈競爭下團隊致勝的十大秘訣
課程中間,案例分享:電信企業應該從悉尼霍巴特帆船賽的案例中得到什么啟示?
第四講:團隊引領與團隊激勵
一、團隊成員的職業發展
1.輔導下屬的日常工作
2.監控下屬的工作行為
3.引領下屬的職業發展
課程中間,案例分享:引領輔導下屬過程中的積極反饋與二級反饋
二、高效激勵團隊成員
1.什么是高效的激勵手段
2.不同下屬的激勵差異
3.精神激勵的常見方法
課程最后,總結回顧,提問答疑
課程標簽:領導力、團隊建設