郭敬峰
課程
《感恩的心，業績倍增》課程大綱
2023-03-30 更新 524次瀏覽
【課程介紹】
人生道路，曲折坎坷，有很多艱難險阻，甚至挫折失敗。在危困時刻，有人向你伸出溫暖的雙手，解除生活的困頓；有人為你指點迷津，讓你明確工作的方向；甚至有人用肩膀把你擎起來，讓你攀上職業的高峰……你最終戰勝了苦難，揚帆遠航，駛向光明彼岸。那么，你能不心存感激嗎？你能不思回報嗎？感恩就是回報，是對培養、教導、指引、幫助、支持自己的人心存感激，并通過加倍的付出，用實際行動予以報答。
越來越多的企業都發現：營銷團隊業績長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者導致客戶滿意度下降、成本不斷上升等；這是在激烈的市場競爭和過重的銷售壓力面前，因為沒有培養感恩意識，缺少感恩公司、感恩領導、感恩客戶的積極心態，出現了心理緊張、痛苦壓抑、消極情緒、喪失信心等不良心理狀態，而又不知如何處理，導致團隊氛圍低迷、業績下滑，人員流失等不良影響。
ü 感恩是一種處世哲學，感恩是一種生活智慧，
ü 感恩是積極向上的思考和謙卑的態度，是努力自發工作的行為，
ü 感恩更是學會做人做事，回報企業和領導，成就陽光人生的支點。
打造感恩陽光心態，激勵管理者和銷售人員提升績效是企業快速發展的關鍵！
當一個人懂得感恩時，便會更加積極努力工作，感恩是一種責任、自立、自尊和追求一種陽光人生的精神境界！具備感恩心態可以令人養成良好的習慣，升華我們的性格，自信而又親和，締造和諧人際關系，提升團隊績效。《感恩的心，業績倍增》課程從“心懷感恩、自我正向激勵、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，學會積極自我暗示，讓您更快樂的工作，更幸福的生活!
【培訓收益】
2 克服浮躁的不良心態，視困難為歷練，減少職場抱怨，自發聚焦問題解決。
2 培養進取的職業心態和成功信念，使員工對感恩陽光心態有全新認識。
2 對管理者和銷售人員心理需求狀態有更深入了解，激發內在工作動力。
2 塑造感恩心態：積極行動感恩公司、感恩領導、感恩客戶、感恩同事。
2 增強正面情緒，處理負面情緒，從而解決工作中的消極心態問題。
2 持續加倍付出與積極的奮斗精神，將全面提高團隊凝聚力與戰斗力。
2 掌握心態改變的方法技巧，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。
2 學會自我激勵，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。
2 提升管理者和銷售人員綜合能力，塑造感恩進取的良好職業素養。
2 學會自我激勵10大技巧，收獲成功事業，提升團隊績效。
2 幸福職場：ABC情緒理論改變心態績效和行為績效。
2 培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。
【授課方式】
針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。
【培訓對象】： 全體員工、一線班組長、中高層管理者、職業經理人等。
【授課時間】: 2天
【課程大綱】
第一單元：熱身活動，分組團建
1、全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK：《旗人旗語》
魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。
3、請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
互動游戲：贊美小游戲
1、自我反思
（1）你眼前的煩惱是什么？
（2）你擁有什么東西
（3）你還想擁有什么？
練習：寫下你心中最大的不滿
2、請看一組圖片
（1）不過是為了生活
（2）工作就是重復再重復
（3）命懸幾線？
（4）午休就在這里
（5）安穩睡一覺也是奢侈么？
（6）為什么希望會硌的肩膀疼？
案例：當羅斯福遇到不幸時
3、當你心存感恩
（2）懂得感恩，可以讓生活變得更加美好
（3）懂得感恩，是幸福源泉
（4）懂得感恩，你會發現：其實在你周圍，一切都那么的美好
案例：哭是一天，笑也是一天
4、好心態，好業績
（1）積極心態能夠激發熱情
（2）積極心態能夠增強創造力
（3）積極心態的領導更欣賞
（4）積極心態的客戶更喜歡
案例：吸引力法則，你會用了嗎？
第三單元：學會感恩，幸福人生
團體活動：《找變化》
1、感恩就是調整心態
（1）感恩是一種態度
（2）感恩是一種行動
（3）感恩是一個承諾
（4）感恩是一份收獲
（5）感恩是人生的一盞“引路明燈”
（6）感恩是個人及團隊成長的力量源泉
測試：你的心態積極嗎？
2、心態的定義及三種體驗
（1）不同的人：對待同一個事物會有不同的心態
（2）不同的人：同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生
（3）同一個人：同樣的遭遇+不同的心態=不同的局面
互動：猜猜看，是哪個三國人物的經歷？
3、如何調整心態
（1）第一個信念：我有必定成功公式
u 寫下業績目標
u 列出實施步驟
u 立刻行動
u 總結效果
u 修正改進
u 堅持成功
反思：2023你的關鍵績效指標是什么？
（2）第二個信念：過去不等于未來
互動：這些人你認識嗎？
（3）第三個信念：做事先做人
l 做一個勇于承擔責任的人
l 做一個具有團隊精神的人
l 做一個善于學習的人
l 做一個有向心力的人
l 做一個了解企業與他人需要的人
（4）第四個信念：是的，我已經準備好了
練習：你的行動計劃表是什么？
4、感恩的培養方法
（1）停止抱怨，承擔責任
（2）扭轉思維方向，讓地獄變天堂
案例：艾利斯ABC情緒理論
（3）清除消極心態，積極行動
（4）改變從現在開始
測試：美丑在一瞬間
第四單元：感恩清單，福報源泉
團體活動：《鳳凰涅槃》
1、列出你的感恩清單
（1）你的生活中，你最需要感恩的人是誰？
（2）你的工作中，你最需要感恩的人是誰？
（3）你的記憶中，你最需要感恩的人是誰？
（4）你要做什么？還有哪些值得你感恩的人？
分享：你最感恩的領導是哪位？
2、自評：你有嗎？十大陽光心態
（1）自信的心態
（2）空杯心態
（3）包容心態
（4）感恩心態
（5）積極心態
（6）雙贏的心態
（7）樂觀心態
（8）學習的心態
（9）堅持心態
（10）老板的心態
案例：積極人生樹vs消極人生樹
3、感恩你生命的貴人
（1）感恩自己的父母
u 上海踩踏事故：喚不醒的他
u 長江沉船事故：來不及說再見
案例：留著這顆心
（2）感恩自己的伴侶
工具：愛的五種語言
（3）感恩公司：奉獻敬業
u 感恩是一種奉獻精神
u 對工作心懷感激
u 如何你認為工作不好，那他們呢？
u 如果你壓力大，那他呢？
u 如果你工作累，那他呢？他呢？
u 薪水，不是工作的全部
u 熱情是工作的最大動力
測評：職業是否已經變成事業6問
（4）感恩領導：貴人相助
l 感恩領導的知遇之恩
l 領導的選擇是對你最大的肯定
l 嚴是愛，寬是害
l 集體的利益大于個人
l 為領導分憂，主動承擔責任
l 發揮自身優勢，創造更高價值
l 與上司的相處之道
練習：感謝你的伯樂
（5）感恩客戶：財富來源
l 客戶使我們的衣食父母
l 全力滿足客戶需要
l 感恩顧客激勵前進
l 與客戶相處的黃金、白金、鉆石法則
l 客戶的抱怨為我們的工作改進提供了契機
案例：給華為留下沉痛教訓的“馬電事件”
（6）感恩同事：寬容互助
l 懂得分享：做個出色的“搭檔”
l 團結協作：“1+1>2 ”
l 你送給同事哪句話最有價值？
工具：教練的四個步驟
4、職場精英的9大守則
（1）永遠比上司期待的工作成果做得更好
（2）懂得提升工作效能和效率的方法
（3）一定在指定的期限完成工作
（4）工作時間，集中精神，專心工作
（5） 任何工作都要用心去做
（6）要有防止錯誤的警惕心
（7）做好整理整頓
（8）秉持工作的改善意識
（9）養成節省費用的習慣
案例：買土豆的故事
第五單元：奉獻精神與自我激勵
團體活動：《極速報數》
1、營銷人為什么要具備奉獻敬業精神？
（1）職業人的最高境界
（2）一流的企業由一流的員工組成
（3）態度比能力更重要
（4）形成自我品質
案例分享：華為的企業文化
2、職業精神與核心競爭力
（1）你的核心競爭力是什么？
（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責任意識的人
（3）企業欣賞什么樣的員工？
（4）你在社會上的立身之本？
案例分析：阿里巴巴童文紅
3、你愿意和什么樣的同事相處？
（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征
（2）思考：得到大家認同的是什么？
（3）自我反思：
l 我是這樣的人嗎？
l 我符合大家描述特征嗎？
l 制定行動計劃：提升自己綜合素養，我的行動計劃是？
4、自我激勵技巧
（1）如何設定工作目標？SMART原則
（2）調動潛能7大法則：
u 體驗法則（實景/模擬/想象）
u 視覺化法則（眼見為實）
u 重復法則（無限次）
u 強勢法則（棒喝法）
u 壓力法則（逼迫法）
u 激勵法則（制度化）
u 最最法則（最愛+最重要）
（3）自我激勵十大技巧
（4）潛意識自我能量提升
l 潛意識的3大特點
l 催眠體驗：漸進式自我放松技術
l 放松減壓：冥想快速身心放松
現場展示：《神奇催眠“架人橋”》
5、升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維
（1）14世紀歐洲黑死病爆發，薄伽丘隔離在家中寫下了不朽名著《十日談》
（2）17世紀倫敦鼠疫，牛頓獨居被蘋果砸開了腦洞，發現了萬有引力
（3）19世紀俄羅斯瘟疫爆發，普希金困在家里三個月內寫了6部中篇，4部長篇和27首抒情詩
（4）普希金走出隔離區第二年，達爾文登上了小獵犬號，在小小船艙里揭開萬物起源
（5）孤獨難受，但并不可怕，能忍受離群索居而奮勇提升者便是英雄！
自我測評：你的心理資本有多高？自信、希望、樂觀、韌性
第六單元：總結應用
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）
第七單元：互動解疑答惑
[本資料原創版權歸郭敬峰老師本人所有，僅供合作伙伴與業務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得模仿復制，否則追究法律責任]
課程標簽：感恩心態,陽光心態,業績倍增,感恩培訓,感恩勵志培訓,銷售心態激勵,銷售技巧提升,銷售業績倍增
