郭敬峰
課程
《銷售心態激勵與情緒壓力管理》
2019-11-13 更新 790次瀏覽
【課程大綱】
第一單元：熱身活動，分組團建
1、全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數表。
3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
互動游戲：贊美小游戲
1、心態決定一切
（1）你干這份工作是什么心態？
u 混；生存；生活；未來；等等…
u 心智模式對比：打工心態與老板心態？
u 你把這份工作看作是職業還是事業？
團體活動：《職業價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？
l 你給我多少錢，我就給你干多少活？
l 如何理解企業是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
l 要想獲得發展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
實戰訓練：《擊掌吉尼斯》增強學員自信，敢于挑戰困難
2、心懷感恩陽光心態
（1）積極心態：
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念
C、增強自我信心
u 積極心理學：人生的幸福大廈
u 品格優勢與美德
u 積極自我正向暗示
互動：說出你的最佳時刻
（2）付出心態
u 努力需要付出，成功需要等待
u 你是雇員，但你更是主人
故事：最后的房子——為自己工作
u 領導不在，要干得更好
（3）學習心態
u 關于成長1個的數學算式
u 做一個3專的好員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識
u 潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
（4）感恩心態
A、“感恩”的力量
B、如何培養對公司感恩的心？
C、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
◆ 感恩公司，給了我施展的平臺
◆ 感恩同事，給了我工作的樂趣
◆ 感恩上司， 給了我成長的指導
◆ 感恩老板，給了我就業的機會
現場演練：寫一份感恩信
3、工作效果，效率和效能區分
（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話
（2）作為一名員工的最大價值如何體現？
（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責任？還是積極主動地解決問題，承擔責任？
案例分享：馬化騰的責任感
第三單元：銷售人員的自我激勵
1、銷售人員為什么要具備奉獻敬業精神？
u 銷售員的最高境界
u 一流的企業由一流的員工組成
u 態度比能力更重要
u 形成自我品質
案例分享：馬化騰的責任感
2、職業精神與核心競爭力
（1）你的核心競爭力是什么？
（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責任意識的人
（3）企業欣賞什么樣的員工？
案例分析：阿里巴巴童文紅
（4）你在社會上的立身之本？
3、你愿意和什么樣的同事相處？
（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征
（2）思考：得到大家認同的是什么？
（3）反思：
l 我是這樣的人嗎？
l 我符合大家描述特征嗎？
l 制定行動計劃：提升自己綜合素養，我的行動計劃是？
4、自我激勵技巧
（1）如何設定目標？曼陀羅法（九宮格法）
（2）調動潛能7大法則：
u 體驗法則（實景/模擬/想象）
u 視覺化法則（眼見為實）
u 重復法則（無限次）
u 強勢法則（棒喝法）
u 壓力法則（逼迫法）
u 激勵法則（制度化）
u 最最法則（最愛+最重要）
（3）自我激勵十大技巧
第四單元：情緒管理技巧
趣味游戲：《你演我猜》
1、認識情緒
u “考眼力”識別情緒
u 如何情緒覺察
u AB型性格測試及案例分析
2、情緒對我們的影響
案例分析：“情緒垃圾桶”與“好心情效應”
如何1秒鐘處理消極情緒？分組討論
u 心理測評：你的情緒穩定嗎？
3、情緒控制技巧：指標VS治本方法
互動游戲：大風吹/可憐的小貓
父母狀態、成人狀態、兒童狀態
4、情緒管理三步法：
（1）What-我現在有什么情緒
（2）Why-我為什么會有這種情緒
（3）How-如何有效的管理情緒
u 關于猴子的心理實驗
情緒自測：你的情緒穩定嗎？
分組討論：“踢貓效應”我們想到…
如何情緒覺察？
角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？
第五單元：與壓力共舞
團體游戲：《鳳凰涅槃》
1、 壓力趣味測試
（1）心理測評：心理壓力自測量表
（2）生活事件及壓力指數
（3）自我壓力評估
2、 認識壓力、壓力感和壓力源
（1）案例分享：杯子的故事
（2）壓力的反應：
（3）什么是壓力感？
（4）什么壓力源？
A、中國特色的壓力源”識別分析
B、 實操運用：工作生活情景劇-壓力源分析
C、人生幸福三訣：
u 不要拿別人的錯誤來懲罰自己
u 不要拿自己的錯誤來懲罰別人
u 不要拿自己的錯誤來懲罰自己
3、 職業壓力特點：
（1）壓力與工作績效關系圖：
案例分析：你的績效高峰在哪里？
（2）壓力特點
2 壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
2 壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。
2 壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。
（3）輕松壓力調節：
A.內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人
B.外因：人際調節/環境控制：事件控制
4、 壓力管理技巧：
（1）簡單易行的26種減壓方法
（2）潛意識自我能量提升
u 潛意識的3大特點
u 催眠體驗：漸進式自我放松技術
u 放松減壓：冥想快速身心放松
現場演練：瘦身靜心“混元樁” / 《神奇催眠“架人橋”》
（3）深呼吸減壓
（4）運動減壓
（5）音樂減壓
（6）壓力管理策略：
5、 升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維
（1）最好的選擇，是讓自己變強大！
（2）總結：莊子的“空船理論”
（3）記得每天對自己微笑
第六單元：現場互動問與答
課程標簽：發現壓力源,改變壓力感,積極情緒管理、快樂高效工作
