壓力情緒管理專(zhuān)家 ，團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專(zhuān)家
【授課方式】
針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王。
體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。
專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【培訓(xùn)對(duì)象】：公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者
【授課時(shí)間】: 2天
【課程大綱】
第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建
1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓錢(qián)》游戲
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出壓力情緒困擾問(wèn)題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
3、請(qǐng)安排計(jì)分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
第二單元：解讀情緒與情商EQ
趣味活動(dòng)：《找變化》
1、認(rèn)識(shí)情緒
（1）“考眼力”識(shí)別情緒
（2） 什么是七情、六欲、五毒
u 積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
u 情緒的作用
案例分析：情緒中暑
u 關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)
（3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？
分組討論：“費(fèi)斯汀格法則”的啟示…
（4） 如何情緒覺(jué)察？
角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認(rèn)知
視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)
（2）情緒影響人際交往：
預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”
（3）情緒影響生理健康：
u 癌癥的情緒說(shuō)
u 笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭
u “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng)”
（4）AB型性格測(cè)試及案例分析
3、情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？
u 了解自己情緒的能力-覺(jué)察力
u 控制自己情緒的能力-管理力
u 自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力
u 了解他人情緒的能力-同理力
u 維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
（2）認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高？
心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)
（3）高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力
4、制定自我管理方案：
案例分享：德魯克經(jīng)典五問(wèn)
5、實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？
第三單元：職業(yè)情商修煉
互動(dòng)游戲：《你演我猜》
1、什么叫職業(yè)情商？
2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：
u 學(xué)會(huì)溝通
u 學(xué)會(huì)微笑
u 學(xué)會(huì)稱(chēng)贊別人
u 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和說(shuō)話
u 學(xué)會(huì)低調(diào)做人
u 善于豁達(dá)待人
3、職業(yè)情商修煉技巧：
（1）做好情緒管理：做情緒的主人
A、誰(shuí)在決定你的情緒？
B、正確處理情緒的三步驟
u What-我現(xiàn)在有什么情緒
u Why-我為什么會(huì)有這種情緒
u How-如何有效的管理情緒
C、情緒控制技巧： 指標(biāo)VS治本方法
u 控制他人情緒六步法
u 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
u 增加正面情緒技巧
互動(dòng)游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓
（2）培養(yǎng)良好心態(tài)
A、職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎？
互動(dòng)游戲：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)》
B、 國(guó)學(xué)人生智慧
u 儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛(ài)和平。
u 道家-看得開(kāi)：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。
u 佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見(jiàn)性。
C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂(lè)
（3）學(xué)習(xí)情商智慧
案例分享：司馬懿與諸葛亮
（4）挫折提升情商
案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
4、職場(chǎng)情商北斗七劍
第四單元：與壓力共舞
團(tuán)體游戲：《鳳凰涅槃》
1、 壓力趣味測(cè)試
（1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表
（2）生活事件及壓力指數(shù)
（3）自我壓力評(píng)估
2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源
（1）案例分享：杯子的故事
（2）壓力的反應(yīng)：
u 情緒反應(yīng)
u 行為反應(yīng)
u 生理反應(yīng)
（3）什么是壓力感？
自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試
（4）什么壓力源？
A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析
2 經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力
2 家庭壓力/健康壓力
2 成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
2 存在的壓力......
B、 實(shí)操運(yùn)用：工作生活情景劇-壓力源分析
C、人生幸福三訣：
u 不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己
u 不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人
u 不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己
3、 職業(yè)壓力特點(diǎn)：
（1）壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖：
案例分析：你的績(jī)效高峰在哪里？
（2）壓力特點(diǎn)
2 壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。
2 壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。
2 壓力伴隨過(guò)度情緒化，情緒帶來(lái)壓力。
（3）理想、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)自我
案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì)
（4）輕松壓力調(diào)節(jié)：
A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人
B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制
4、 壓力管理技巧：
（1）簡(jiǎn)單易行的26種減壓方法
（2）潛意識(shí)自我能量提升
u 潛意識(shí)的3大特點(diǎn)
u 催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
u 放松減壓：冥想快速身心放松
實(shí)操演練：瘦身靜心“混元樁”
（3）深呼吸減壓
（4）運(yùn)動(dòng)減壓
（5）音樂(lè)減壓
（6）壓力管理策略：
u 傾訴表達(dá)：釋放不良情緒
u 娛樂(lè)放松：增強(qiáng)心理張力
u 理解他人：減少人際壓力
u 量力而行：避免身心透支
u 妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失
u 積極呼救：正確尋求幫助
u 好好睡覺(jué)：迎接美好明天
5、 升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維
（1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！
（2）總結(jié)：莊子的“空船理論”
（3）記得每天對(duì)自己微笑
第五單元：工作與生活平衡藝術(shù)
團(tuán)體游戲：《人椅》
1、趣味測(cè)試
當(dāng)你一個(gè)人在家，下雨時(shí)?
2、平衡工作技巧:
（1）思考工作的意義
案例分享：三個(gè)石匠
（2）重拾工作的喜悅
思考：漁夫和商人的故事
（3）喜愛(ài)和尊重我們的工作
（4）優(yōu)化工作的技巧
趣味小練習(xí)：《我應(yīng)該……》
3、享受生活樂(lè)趣
討論：你理想的家是什么？
4、工作與生活平衡方法
第六單元：總結(jié)升華
1、情壓管理的實(shí)現(xiàn)途徑：
u 挖掘動(dòng)機(jī)
u 分析思維、情感和行為模式
u 自信訓(xùn)練
u 情緒管理
u 自我放松訓(xùn)練
u 培養(yǎng)雙贏思維
u 人際溝通訓(xùn)練
u 問(wèn)題解決訓(xùn)練
u 改變不合理思維
u 提高掌握技能
2、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
3、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>
（1）
（2）
（3）
第七單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑
課程標(biāo)簽：發(fā)現(xiàn)壓力源,改變壓力感,積極情緒管理、快樂(lè)高效工作,提高情緒管理能力
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