姚俊杰
課程
德魯克八項基本管理技能
2022-01-13 更新 728次瀏覽
德魯克八項基本管理技能
學習目標：
? 學習德魯克關于管理的八項基本技能；
? 學會制定工作計劃并保障計劃的有效溝通及實施；
? 學習員工執行力提升的核心及原則，有效進行執行和評估；
? 學習授權的原則及步驟，提高授權的有效性；
? 了解員工的四個發展階段，學習4C指導原則，并學習運用GROW教練方法；
? 學習設定績效目標，進行有效的績效溝通、輔導及評估；
? 學習高效溝通的7C原則，提高提問和傾聽能力，有效運用管理溝通RCRA原則；
? 了解員工職業發展路線圖，為員工做好職業發展輔導，制定員工在崗及發展培訓計劃，促進員工培訓結果轉化。
培訓對象：各層級管理人員
培訓時間與方式：
? 時間：2天
? 方式：講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩等
培訓內容：
時間 | 培訓內容 | |
第一天 | 上午 | 第一部分：管理的有效性 1. 管理與管理者 2. 管理者的成效 3. 卓有成效管理者的習慣 4. 管理的八項基本技能：計劃、行動與檢查、授權、指導、擬定績效期望、傳達績效期望、有效溝通、培訓員工 第二部分：制定工作計劃 1. 制定計劃的意義 2. 計劃制定的七個因素 3. 目標設定SMART原則 4. 計劃制定工具 |
第一天 | 下午 | 第三部分：行動與檢查 1. PDCA執行工作循環 2. 員工執行力的四個核心 3. 提升員工執行力的原則 4. 建立個人責任制 5. 執行檢查和評估 第四部分：如何授權 1. 授權的定義 2. 授權的障礙因素 3. 授權意義 4. 授權的原則及方法 5. 有效授權三步驟 |
第二天 | 上午 | 第五部分：管理者的指導與教練（輔導）工作 1. 基于能力與意愿的員工四個發展階段 2. 管理者基于支持和指導行為的四種形態 3. 管理者的4C指導原則 4. 管理者的教練（輔導）步驟 5. GROW教練法 第六部分：績效管理 1. 擬定績效期望—設定績效目標 2. 傳遞績效期望—績效溝通與輔導 3. 績效評估流程 4. 績效輔導談話七步驟 |
第二天 | 下午 | 第七部分：管理者的有效溝通 1. 溝通的基本原理 2. 德魯克溝通的四項基本原則 3. 有效溝通的7C原則 4. 溝通中的提問與傾聽技巧 5. 管理溝通中的RCRA法則 第八部分：培訓員工 1. 員工職業發展路線圖 2. 員工職業發展輔導 3. 員工在崗培訓及發展培訓計劃 4. 培訓效果跟蹤與培訓結果轉化 |
課程標簽：管理,領導力,德魯克,八項基本管理技能
